El Manejo de Reclamos de VASCOR ayuda a su empresa a prevenir que ocurran los reclamos.

Mejora Continua
Algunos ven los reclamos por daños como la misma antítesis de la calidad. Después de todo, un reclamo surge sólo cuando algo sale mal. En VASCOR, vemos los reclamos de manera diferente. Nos esforzamos en administrar la logística de una manera que prevenga los reclamos, convertimos aquellos que ocurren en información accionable.


Determinar las causas fundamentales de los reclamos por daños – inmediatamente, con precisión, minuciosamente – brinda una variedad de beneficios para nuestros clientes. Estas capacidades...

  • Aseguran una asignación exacta de responsabilidad
  • Permiten una presentación rápida del reclamo
  • Permiten una resolución acelerada del reclamo
  • Identifican oportunidades para mejoras en los procesos

Nuestro sistema sin papel cambia la forma en que los reclamos son procesados. Utilizando tecnología avanzada, incluyendo acceso del cliente a la web, nuestro sistema de manejo de reclamos es accesible 24/7. Es consistente, confiable y automatizado –facilitando a nuestros clientes un lugar para almacenar todos los datos y comunicaciones, lo cual mejora la eficiencia. Las mejoras resultantes de la cadena de abastecimiento conducen directamente a mejoras en los parámetros propios de satisfacción al usuario y los resultados finales financieros de nuestro cliente.


Nuestro sistema de manejo de reclamos ofrece una variedad de atributos y beneficios únicos, incluyendo:

  • Rastro de Auditoría
  • Portal del Transportista
  • Reporte Exhaustivo
  • Compatible con el Intercambio Electrónico de Datos
  • Almacenaje Electrónico de Documentos
  • Notificación de un Evento
  • Seguimiento de Reparaciones en Tránsito
  • Servidores Redundantes
  • Seguridad Basada en Funciones
  • Datos del Cliente Segregados

Conozca acerca de nuestras capacidades innovadoras, de tecnología de vanguardia, pronosticadoras de Análisis de Datos. Descubra cómo nuestras Soluciones de Ingeniería pueden mejorar los procesos para usted. Vea cómo nuestro Paquete Integrado de Informática puede ayudar a su empresa a operar de una manera más eficiente.